Na RB Renata Barboza, buscamos garantir que sua compra chegue de forma rápida, segura e no prazo informado no momento da finalização do pedido.
Correios: entregamos para todo o Brasil utilizando as modalidades disponíveis na calculadora de frete do site.
Loggi: disponível para determinadas regiões, conforme CEP de entrega informado no checkout.
O valor do frete é calculado automaticamente no site, de acordo com o CEP de destino, peso e dimensões dos produtos.
O cliente pode consultar o valor e o prazo estimado de entrega diretamente na página do produto ou no carrinho de compras.
O prazo de entrega varia entre 5 a 10 dias úteis, de acordo com a localidade e a modalidade de envio escolhida.
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira ou intermediadora de pagamentos.
Eventuais atrasos ocasionados por fatores externos (greves, problemas logísticos dos Correios/Loggi, eventos climáticos, entre outros) não são de responsabilidade da RB Renata Barboza, mas acompanharemos junto à transportadora para manter o cliente informado.
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento, que poderá ser acompanhado diretamente no site da transportadora correspondente (Correios ou Loggi).
Também é possível acessar o status do pedido na área “Minha Conta” dentro do site.
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega.
Em caso de devolução do pedido por endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebedor, o reenvio poderá ser cobrado.
A equipe de atendimento entrará em contato para auxiliar na regularização do envio.
Para dúvidas ou suporte relacionado à entrega, entre em contato pelo e-mail:
📧 [email protected]
