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Termos de Serviço

Bem-vindo(a) à loja online RB Renata Barboza. Ao acessar e realizar compras em nosso site (www.renatabarboza.com.br), você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de concluir qualquer compra.


1. Informações da Empresa

A loja RB Renata Barboza, inscrita no CNPJ nº 58.946.802/0001-79, com sede na Rua Oliveira Melo, 18 – Vila São José – São Paulo/SP – CEP 04271-000, atua exclusivamente no comércio eletrônico de moda e acessórios.


2. Cadastro e Conta do Cliente

  • Para realizar compras, é necessário fornecer informações pessoais verdadeiras, completas e atualizadas.

  • O cliente é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso (login e senha).

  • A RB Renata Barboza não se responsabiliza por compras realizadas por terceiros com acesso indevido à conta do cliente.


3. Produtos e Preços

  • Todos os produtos estão descritos com informações detalhadas sobre características, tamanhos, cores e composição.

  • As imagens são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações em relação ao produto real, sem comprometer sua funcionalidade ou qualidade.

  • Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas respeitaremos sempre o valor informado no momento da compra já concluída.


4. Pagamentos

  • Os pagamentos podem ser realizados por Nuvem Pago ou Mercado Pago, aceitando cartões de crédito, Pix e boleto bancário.

  • Parcelamentos estão sujeitos às condições de cada intermediador:

  • O processamento do pedido só ocorrerá após a confirmação do pagamento.


5. Entregas

  • Os envios são feitos pelos Correios e pela Loggi (quando disponível para o CEP do cliente).

  • O prazo estimado de entrega é de 5 a 10 dias úteis, conforme descrito em nossa Política de Envios e Prazos de Entrega.

  • Eventuais atrasos por fatores externos não são de responsabilidade da loja, mas prestamos suporte ao cliente em tais situações.


6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

  • O cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

  • Para produtos com defeito de fabricação, o prazo legal para solicitar troca ou reembolso é de até 90 dias.

  • Demais regras estão detalhadas em nossa Política de Trocas e Devoluções e Política de Reembolso.


7. Privacidade e Proteção de Dados

  • A RB Renata Barboza respeita sua privacidade e utiliza dados pessoais apenas conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

  • Utilizamos ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel para melhorar a experiência do usuário.


8. Propriedade Intelectual

  • Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos e layout, é de propriedade da RB Renata Barboza, protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

  • É proibida a reprodução ou uso não autorizado desse conteúdo.


9. Alterações nos Termos

  • Estes Termos de Serviço podem ser atualizados periodicamente. Recomendamos que os clientes revisem esta página antes de realizar novas compras.


10. Contato

 

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:
📧 [email protected]